永續消費意識抬頭，購物也能碳中和

電子商務的永續大未來

您是否願意花 1% 的線上購物成本，加價購買「碳補償」，以確保你所購買的商品能夠實現碳中和？

美國軟體新創公司 EcoCart 就賭消費者會願意，而且越來越多的零售商正在向客戶提供這種全新的選擇，並大受市場好評。EcoCart 是一家新創公司，擁有 300 萬美元的風險投資資金和 23 名員工。它也參與了 SAP.io 啟動加速器計劃。該公司對每筆交易收取少量費用和每月的軟體訂閱費。「我們正在努力讓世界變得更美好。為此，我們為線上購物開發了動態計算和抵消碳足蹟的技術。」EcoCart 創始人兼執行長丹貝克 (Dane Baker) 說。

EcoCart 的系統可以建置或嵌入在不同電商後台，它會以動態計算消費者每次購買的碳足跡，並考慮包裝重量、運輸距離、產品重量等變數。消費者只要在結帳時額外勾選：「訂單金額的 1% 費用成為碳補償資金」，EcoCart 就會替原本普通的訂單，更新為：碳中和訂單。

2021 年初推出的 EcoCart，已有超過 2,000 家零售商正在使用該平台系統，其中包括家喻戶曉的 Walmart 和 Levis。

丹貝克 (Dane Baker) 表示，公司成立初期，大約只有 5% 的消費者會額外勾選附加碳補償資金，EcoCart 在早期只提供了一個勾選框，並沒有提供太多關於資金被引用的項目細節，因此公司不斷地完善消費者的用戶體驗，而如今這一數字已提高至 28%。貝克認為介面的優化，在增加對碳補償的支持方面發揮了關鍵作用。

目前，共有 30 個碳補償項目被放在 EcoCart 系統上，而該公司已處理超過 300 萬份碳中和訂單。可別以為消費者看到購物加價會不開心，EcoCart 表示，提供這項技術的零售商正看到更高的轉化率、更高的回購率和更高的平均訂單價值。例如，自 2020 年年中起將 EcoCart 添加到 Shopify 之上的Nuzest，該公司觀察一年來的消費數字發現：購物車轉化率提高了 22%，而有 15% 的訂單會選擇自願加購碳補償項目！

大眾的永續消費意識正在抬頭

2020 年 4 月在美國推出的 Joro APP 使用「 Carbonizer」技術，將專有排放數據和運算服務，可以自動洞察個人碳足跡。在 APP 上註冊之後，用戶可連接自己的簽賬卡或信用卡，Joro 就會追踪它們的購買紀錄並將其轉換為二氧化碳當量（ CO2e）。

Joro 建立了一個三管齊下的商業模式：專注於透過追踪、改變消費者的購買方式、並將人們與中和溫室氣體排放的碳抵消項目等，整合起來以計算出排放數據。
 
「這是三個核心價值主張，而每個都有明確的貨幣化和影響路徑。」Joro 創辦人桑查利˙帕爾 (Sanchali Pal)說。此外，帕爾還說，用戶只要在 APP 內勾選一個名為 Net Zero 的會員功能，還可自動抵消他們購物的碳排放量，也從而提高了訂戶保留率。「個人對環境的當責，有助於為參與氣候解決方案創造一些動力或利益。」帕爾說。

除了為消費者端的個人提供碳追蹤與碳中和解決方案外，Joro還希望開發一項應用程式，其功能是能夠估算和比較不同品牌的相似產品的排放量，以促使企業在運營中更具永續性。帕爾認為，透過鼓勵用戶做出更清潔的購買選擇，擁有永續產品和服務的企業將從中受益，而未參與其中的企業則必須轉向永續實踐，否則就有被淘汰的風險，這樣的市場競爭將間接促成更多企業積極推動永續發展。

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